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如買家收到購買商品後未點選完成訂單，到達訂單確認期限後，仍會由系統自動完成交易，進入撥款狀態，針對「商城及優選賣家」的訂單入帳日，將縮短為3天（原分別為15天／7天），加速撥款時程，


?提醒您，上述調整為疫情期間之暫時性調整，後續會再公告恢復相關作業時間及流程)





➤若是買家自行點選完成訂單時：


一般賣家訂單：收到款項時間：若是買家自行點選完成訂單；系統時效到期，款項會於完成訂單的1~2日內撥入蓮花雅品錢包。

優選賣家訂單：收到款項時間：若買家自行點選完成訂單，會於取件日+鑑賞期7天後撥款；系統時效到期，款項會於完成訂單的1~2日內撥入蓮花雅品錢包。(原優選鑑賞期7天，因疫情期間之暫時性調整為3天)

商城訂單：買家提前點選完成訂單，款項仍會止付，直至15天鑑賞期計算時間截 止後，才進行撥款流程。 (原商城鑑賞期15天，因疫情期間之暫時性調整為3天)




為了使所有用戶能更加靈活運用資金，蓮花雅品購物於每兩週的週三執行一次「蓮花雅品錢包自動提款」。非自動提款週時將提供該週免費提領一次的優惠(週一00:00歸零)。

提款事宜可樣參考：我要如何從我的蓮花雅品錢包提款呢？


⚠如有超過時間仍未收到退款情形，請務必聯繫客服中心，提供訂單編號，以利客服人員協助確認。

如訂單為下列狀況時，買家可以申請取消訂單：

1、已經完成付款或是已選擇貨到付款，但賣家尚未出貨或遲遲不肯出貨

2、尚未付款且付款方式為銀行轉帳、信用卡付款，街口付款

?我已經申請取消訂單，但是訂單沒有立刻取消

⚠️提醒您，買家只能申請一次取消訂單，若申請之後又自行撤回，取消訂單將無法再次送出；另外，若已付款訂單與賣家達成共識同意取消的狀況下，可由賣家點選＂安排出貨＂之後，買家再前往申請＂退款退貨＂即可，操作方式可參考?如何操作申請退貨退款按鈕？




?取消訂單操作教學

步驟一：點擊【我的】→【購買清單】 →【待出貨】選擇欲取消的訂單進入。

步驟二：點擊【取消訂單】



步驟三：選擇取消原因

1. 若符合立即取消條件，則訂單將立即被取消（如下圖）?查看立即取消的條件



2. 若未符合立即取消條件，則需等候賣家同意取消申請，若賣家未於兩天內回覆（如下圖），訂單將自動取消。

如果訂單已經進入處理程序，賣家有權利拒絕取消訂單的申請，申請被拒絕後訂單將會繼續出貨程序。



商品到貨後，若仍不想要商品，買家可考慮以下兩種方式處理：

1.商品取貨後，辦理退貨退款：商品取貨後，請務必於完成訂單前申請退貨退款。

請參考?如何向賣家提出退貨退款申請

2.拒絕取貨：若商品為超商取貨，買家可考慮不取貨。商品超過取貨時間將會退回賣家。

提醒您：累積未取紀錄可能會使您無法使用貨到付款功能，請參考?貨到付款功能限制如何恢復

一組手機號碼僅能註冊一個蓮花雅品帳號，蓮花雅品帳號可同時為買賣家，無須分開註冊。

?賣家驗證
上架商品須先完成賣家驗證才能顯示於蓮花雅品上，【驗證需3-5個工作日】，驗證後無論是否有通過，
都會有APP的推播通知。
●驗證失敗：商品無法顯示。
●驗證成功：代表你的商品已經會顯示在蓮花雅品上囉！

?商品如何上架


?成交後蓮花雅品向賣家收取的費用
訂單完成後24小時，蓮花雅品會將銷售金額扣除相關費用匯至您的蓮花雅品錢包。
蓮花雅品錢包金額可以提領至銀行帳戶，或直接在蓮花雅品消費。

蓮花雅品購物賣家基本費用為成交手續費＋金流服務費。
若有參與特殊促銷活動，或全站促銷期間，另依活動規則收費。

1.成交手續費
依商品分類與促銷檔期的不同，收取商品成交單價2％-4%為成交手續費。

2.金流服務費
依買家結帳方式的不同，收取訂單金額2%-5%為金流服務費。

「私下交易」是指透過Yahoo奇摩拍賣平台接觸，但沒有在Yahoo奇摩拍賣平台留下交易記錄，或是買賣雙方以自訂的金流/付款方式作交易，而非以輕鬆付作為收付款方式。

私下交易狀況包括：

利用各種可以取得聯繫管道（如店面住址、電話、電子郵件、即時通訊軟體等）引導買家或賣家私下交易。請參考：《違規刊登行為：填寫個人聯絡資料》
賣家於刊登頁面、賣場、店鋪或其他Yahoo奇摩拍賣版位引導買家不必經由Yahoo奇摩拍賣平台交易（包含提供非Yahoo奇摩拍賣的其他交易平台資訊）。
賣家提供未在Yahoo奇摩拍賣平台刊登的其他商品、圖片、描述或目錄供買家挑選，且無需透過Yahoo奇摩拍賣平台交易。
賣家提供非Yahoo奇摩拍賣的其他交易平台資訊，如社群網站、購物網站、個人網站、電子報、部落格、相簿等，引導買家無需透過Yahoo奇摩拍賣平台且前往該處交易。（即使服務是由Yahoo奇摩提供仍屬私下交易）
買賣雙方成立訂單後透過買賣留言板引導私下交易。
其他不屬以上範例，但可能引導買家私下交易的情形。
由於私下交易容易引起買賣糾紛，且違反拍賣平台的公平性，不符合拍賣精神。因此，請賣家直接開賣場提供某特定實質商品銷售，不得在刊登內容中加入任何引導私下交易的內容，例如：

請買家電話聯絡。如：有興趣可來電，電話在關於我中
表示另有多種款式請買家再聯絡。如：商品眾多無法一一刊登，需要可直接來信詢問；除了圖片中包包，另可以帶櫻桃包喔。
提供地圖或地址，請買家到店選貨。如：請看地圖，歡迎來店選購
除刊登頁面有販售實質特定商品外，另可選購其他商品。如：提及「可代購 / 代標 / 訂作」，提供所刊登商品之外的目錄，且無需透過Yahoo奇摩拍賣平台交易。
當買家選擇使用輕鬆付超商取貨付款服務並完成選店後，賣家故意選擇不出貨並改用私下提供的非輕鬆付超商到店取貨付款服務寄給買家，造成私下交易 。（請買家注意，當您收到的超取取貨簡訊未含「賣家拍賣代號」及「Yahoo奇摩拍賣」字樣，賣家可能利用非輕鬆付超取服務私下交易，請您取消交易避免私下交易）
當買家選擇輕鬆付貨到付款服務交易時，賣家蓄意改用私下提供的非輕鬆付貨到付款服務，造成私下交易。（請買家注意，目前輕鬆付與郵局合作提供貨到付款服務，當您收到非郵局貨到付款服務寄送的商品，表示賣家使用非輕鬆付提供的貨到付款進行私下交易）
私下交易因無法追蹤交易紀錄，雙方口說無憑，甚至無法給對方評價，極容易衍生交易糾紛。部分詐欺者可能藉此機會吸引買家付款購買，Yahoo奇摩拍賣的《買家賣家保障方案》也不保障私下交易行為，為了交易雙方的權益，請勿進行私下交易。若違反規則，您的商品或店舖可能遭管理人員刪除，刊登相關費用恕不退還。情節嚴重者帳號將被停權，無法使用拍賣服務。
聯絡資料刊登說明

為了讓買家能充份了解商品資訊，Yahoo奇摩拍賣鼓勵賣家在「商品描述」中說明完整的商品訊息，避免再使用拍賣平台之外的聯絡管道。

商品或店舖的刊登內容（包括賣場名稱、商品簡述、商品名稱、商品描述、照片、問與答以及店舖名稱、簡介、最新消息、店舖招牌、電子報、店舖自訂範本等）只能描述刊登商品或拍賣店舖本身，例如產品特色、規格或優點等，嚴禁填寫賣家個人資料（包括電話/傳真、金融資料、Email、地址、即時通訊軟體帳號等），或填寫任何網址引導使用者至其他網站購買商品、加入會員等。

除了個人聯絡資料外， 商品本身相關的通訊資料也在禁止之列，例如飯店的連絡電話、旅行社電話、廠商服務專線等。僅【窈窕、健胸食品】類別可因拍攝照片不清楚之故註明製造商聯絡資料，請參考《限制刊登商品> 窈窕、健胸食品》。

如果您是基於商品諮詢或售後服務之目的所需，可以在「關於我」中刊登個人聯絡資料，但仍不能有引導私下交易的內容。